雄猫路客： 投诉与建议

投诉须知

本平台旨在为您投诉雄猫路客APP在提供户外出行相关服务方面存在的问题提供绿色通道。为确保您能顺利提交投诉材料，请您在投诉前仔细阅读本须知：

一、您应当遵守中华人民共和国法律法规，不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，实事求是反映问题，注意文明用语，不得使用攻击性、侮辱性的言语，不得发表造谣、诽谤他人的言论。

二、您填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，力求简明扼要、事实清楚、客观公正，并留下电话号码或其他有效联系方式，以便平台客服在处理过程中及时与您取得联系。

三、目前，您可以就个人信息保护和服务功能等互联网信息服务方面的问题在本平台提起投诉（详见下表）。

四、您的投诉提交成功后，平台会在7个工作日内进行处理并将处理结果及时告知您，请您耐心等待，不要重复投诉；您也可以在处理过程中撤销您的投诉。

五、本平台还会向您预留的邮箱或手机号发送投诉编码等相关信息，请妥善保管。凭有效的投诉编码，您可以查询您的相关投诉记录。

您一旦在本平台提起投诉，即表明您已阅读并理解认可了本须知的内容。

投诉与建议： 603262769@qq.com